便民!海南鐵路7月1日推出“海上WiFi”和“預約過海”服務新舉措
日期:2019-07-01 瀏覽

近日,記者從海南鐵路海口機輛輪渡段了解到,為更好地服務過海旅客,讓旅客出行體驗更加美好,海南鐵路輪渡著力打造實施鐵路輪渡服務品牌提質戰略計劃。2019年7月1日,將同步推出“海上WiFi”和“預約過海”無縫銜接兩項服務新舉措。屆時,海上網絡差的大難題將得到有效解決,鐵路南、北港“預約過海”也將實現無縫銜接。


據介紹,海南鐵路輪渡“海上WiFi”訊號現已覆蓋了 “粵海鐵4號”渡輪旅客艙、上下裝車甲板等旅客集中場所。不僅可以實現客滾船在瓊州海峽利用衛星信道完成船舶的互聯網接入,還同步支持話音VoIP通訊、視頻點播(VOD)等功能,旅客可自費通過“海上WiFi”收發郵件、上QQ、微信、微博、查看股市等,非常方便快捷,其余3艘運營船舶的“海上WiFi”相關設備也在加緊安裝和調試,年內便可全部完成,即時旅客出行時的獲得感、幸福感將進一步增強。


另外,自2019年1月21日鐵路南港推行微信購票“預約過海”以后,鐵路北港也緊跟其后,加快了“預約過海”相關系統的建設步伐,經過5個多月的緊張安裝和調試,目前各項工作已經準備就緒,7月1日將正式開啟微信購票“預約過海”模式,屆時,鐵路南、北兩港“預約過海”將實現無縫銜接,旅客出行將更加方便快捷。


據介紹,往返于鐵路港口的旅客車主只需關注“鐵路輪渡”微信公眾號,足不出戶即可實時查詢鐵路南北兩港的航班動態及票源、車位等信息,并根據個人出行需求進行預約過海、微信購票,如旅客臨時有事,在航班開行前1小時,還可辦理改簽或是退票業務,且不收取任何費用,退票款會在7個工作日內返回到旅客原來支付的賬戶。同時,檢票、乘船等流程也有了變化,旅客車主只需提前45分鐘到達港口進行安檢,掃二維碼驗票便可進港乘船,十分便捷。

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